Održavanje i podrška

Redovito održavanje web stranica, tehničke prilagodbe i naknadne izmjene prema potrebi projekta.

Hosting, sigurnost, ažuriranja i podrška. Dogovorimo opseg i način rada, pa preuzimamo redovne provjere i podršku kad zatreba.

Isporuka

Što dobivate na kraju

  • Stabilna i dostupna stranica
  • Sigurnosne kopije i osnovne sigurnosne provjere
  • Redovan ciklus ažuriranja i provjera
  • Dostupnost za hitne situacije prema dogovoru

Za koga

Za koga je ova usluga

Poduzeća kojima treba stabilna web stranica bez stalne brige

Timovi koji trebaju podršku za povremene izmjene

Projekti gdje je bitan redovita sigurnosna kopija i sigurnost

Situacije gdje treba brza tehnička pomoć

Web stranice bez internog IT tima

Web stranice koje se često mijenjaju pa treba kontrola i provjera nakon izmjena

Što uključuje

Što je uključeno u uslugu

Hosting i infrastruktura

  • Hosting (po dogovoru)
  • SSL certifikat
  • Nadzor dostupnosti
  • Sigurnosne kopije i povrat po potrebi

Sigurnost i ažuriranja

  • Redovna ažuriranja
  • Sigurnosne provjere
  • Provjera nakon ažuriranja
  • Osnovne tehničke provjere

Podrška i izmjene

  • Manje izmjene sadržaja
  • Tehničke prilagodbe
  • Komunikacija i evidencija zahtjeva

Izvan paketa

Dogovara se zasebno

  • Nove funkcionalnosti
  • Redizajn
  • Kompleksne integracije

Kako radimo

Proces korak po korak

01Pregled stanja
02Dogovor opsega i pravila
03Postavljanje
04Mjesečni ciklus
05Podrška i izmjene
06Redovna provjera

Pitanja

Često postavljena pitanja

Je li hosting obavezan?

Ne. Održavanje možete uzeti i bez hostinga. Ako trebate hosting, možemo ga uključiti u paket. Tako je sve na jednom mjestu.

Koliko često radite sigurnosnu kopiju?

Najčešće radimo dnevnu sigurnosnu kopiju. Kopije se čuvaju najmanje 30 dana. Za web trgovine i aktivne projekte možemo postaviti i češće sigurnosne kopije.

Što ako ažuriranje nešto pokvari?

Ako dođe do problema, vraćamo sigurnosnu kopiju. Kad ima smisla, ažuriranja prvo testiramo na testnom okruženju. Ako nešto ne prođe, vraćamo stanje i rješavamo prije ponovnog pokušaja.

Koliko brzo reagirate?

Ovisi o problemu. Za kritične ispade, kad stranica ne radi, reagiramo prioritetno. Za manje zahtjeve i izmjene rok je najčešće 1 do 2 radna dana. Za veće izmjene dogovaramo termin.

Što spada u manje izmjene?

Primjeri su promjene teksta, zamjena slika, ispravci manjih grešaka i manje stilske prilagodbe. Nove funkcionalnosti, redizajn i integracije dogovaramo kao zaseban opseg.

Možemo li uzeti održavanje ako web nije rađen kod vas?

Da. Trebamo pristupe web stranici i hostingu. Napravimo pregled stanja, zatim dogovorimo prioritete i način rada.

Što ako trebam veću promjenu?

Dogovorimo opseg i rok izvan mjesečnog paketa. Ako treba, šaljemo ponudu za dodatni rad ili se dogovorimo za razvoj kroz faze.

Mogu li otkazati održavanje?

Da. Dogovaramo otkazni rok, najčešće mjesec dana. Predajemo sve pristupe i zadnju sigurnosnu kopiju.

Bez obveze

Javite nam se

Kontaktirajte nas za razgovor o održavanju vaše web stranice.

  • Besplatna procjena
  • Prijedlog opsega
  • Plan sljedećih koraka